Question 1

Como devem ser armazenados os produtos recebidos?

Accepted Answer

Os produtos devem ser armazenados em área limpa, coberta, em local seco e arejado, e o chão deve ser forrado com plástico. O local escolhido para armazenagem deve ser livre de intempéries, e recomendamos que seja de preferência próximo do local de instalação para evitar deslocação necessária de material.

Question 2

Qual é a posição correta para estocagem dos produtos?

Accepted Answer

A maioria dos produtos devem ser armazenados em posição vertical, e jamais em posição horizontal para que o peso dos próprios itens não sejam impostos sobre a superfície dos outros, promovendo assim possível dano aos produtos. Alguns produtos pesados podem ser armazenados na posição horizontal, conforme o peso e a forma do revestimento.

Question 3

Devo remover as embalagens para armazenar as peças?

Accepted Answer

Na maioria dos casos não recomendamos a remoção das embalagens até a instalação final dos produtos. As embalagens servem de proteção dos produtos, para protegê-los contra sujidade, arranhões e outros possíveis danos. Contudo, no caso de mercadorias que foram recentemente fabricadas recomendamos retirá-las das caixas para facilitar e acelerar o processo de secagem dos premoldados.

Question 4

Minha peça chegou com uma cor mais escura, isso é normal?"

Accepted Answer

Sim, completamente normal! É comum o recebimento de produtos que ainda contenham um pouco de umidade na estrutura desde a sua fabricação. A presença de umidade incide diretamente na coloração dos materiais fazendo com que a cor apareça mais escura até que a peça esteja totalmente seca. Ao secar completamente (tanto peças em concreto como em gesso) o material irá apresentar as suas cores originais.

Question 5

Os produtos em gesso chegaram com manchas e divergências de tons, isso é normal?"

Accepted Answer

Sim, absolutamente! O gesso, após o processo de cristalização demora muitos dias para secar completamente e durante este tempo é comum a presença de manchas de umidade na superfície das peças. As diferenças de tons irão desaparecer depois de alguns dias de secagem natural, e as manchas amarelas, se presentes, também irão desaparecer na lixagem final (pelo instalador) que deve ocorrer após a instalação dos produtos.

Question 6

Durante o armazenamento, quais são os materiais que devo evitar entrar em contato com os meus produtos Eleganza adquiridos?"

Accepted Answer

Durante a obra, antes da instalação final das peças, é aconselhável sempre manter os produtos Eleganza cobertos e protegidos contra o pó e sujidade presentes no local. É extremamente importante lembrar de NUNCA usar os seguintes para forrar ou proteger a mercadoria:
 
- Papelão sujo;
- Madeira tingida;
- Plástico contaminado ou sujo;
- Qualquer material que possua cor ou pigmentação.
 
Os materiais acima citados possuem coloração ou pigmentação que poderão se transferir para as peças manchando-as terminantemente. Até que os produtos estejam instalados e devidamente impermeabilizados muito cuidado se deve ter em proteger a superfície dos mesmos!

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